infolocal.MyForum.ro

Amaliela

Termopane, termopane…
Un client al societatii a fost luat in bataie de joc de catre muncitorii salariati
Angajatii veneau la lucrare doar dupa ce primeau multiple telefoane, iar atunci cand veneau nu aveau ustensilele de lucru
Desi lucrarea ar fi trebuit sa fie finalizata pe 3 decembrie, nici in ziua de azi nu a fost facuta receptia lucrarii

Binecunoscuta Societate „Ghetur” S.R.L., care se ocupa cu montarea geamurilor termopan, incepe sa dea mari rateuri. Pesemne ca prestatorul firmei, Gheorghe Turtoi, a scapat de sub control situatia. Muncitorii angajati nu fac altceva decat sa strice imaginea firmei prin tepele pe care le trag clientilor care sunt nevoiti sa scoata sume importante din buzunare pentru serviciile prestate.

Un client pacalit se considera si B.A., din Constanta. S-a dus la firma „Ghetur” mai ceva ca la pomul laudat, recunoaste omul. A ramas neplacut surprins cand a constatat ca serviciile prestate nu sunt de calitate, ca munca este facuta in bataie de joc.
Pe data de 3.12.2007, potrivit contractului semnat cu prestatorul de servicii, lucrarea ar fi trebuit sa fie aproximativ gata. La articolul 4 din contract se specifica cumplit de clar ca termenul de executie a marfurilor este 3.12.2007. N-a fost deloc asa.

Nici pana-n ziua de azi n-a fost facuta receptia lucrarii

Pagubitul ne-a spus ca n-a fost facuta nici macar pana in ziua de azi receptia marfurilor. Si asta chiar daca in contract se arata clar ca receptia ar fi trebuit facuta in maximum cinci zile de la convocarea de catre prestator. Adica B.A. ar fi trebuit sa-si lustruiasca deja geamurile si sa se apuce de curatenia de Sarbatori. Din pacate, nici pe data de 11 decembrie lucrarea nu este gata, motiv pentru care clientul n-a mai rezistat si a decis sa reclame neregulile la specialistii Inspectoratului Judetean pentru Protectia Consumatorilor Constanta.
Reclamantul a fost primit degrabă de inspectorul sef al institutiei, Eugen Voineagu, caruia i-a povestit cu lux de amanunte calvarul prin care a fost nevoit sa treaca. Seful Inspectoratului s-a aratat deschis si a trimis grabnic la fata locului un inspector care sa constate valoarea lucrarii.

Inspectorul a ramas „masca“

Reclamantul ne-a spus ca inspectorul OPC a ramas fara replica atunci cand a constatat ca meseriasii societatii n-au facut treaba buna. „Mi s-a spus ca trebuie sa-mi aduca alte rame, pentru ca acelea sunt toate crapate. Deci, o iau de la capat”, sustine B.A.
Clientul care a avut incredere in profesionalismul celor de la „Ghetur” nici nu mai vrea sa-si aduca aminte prin ce a trecut. „Pe 3 decembrie, atunci cand ar fi trebuit ca totul sa fie gata, am constatat ca de fapt o sa am mari probleme. Si asa a fost. La demontarea balconului vechi ni s-a spus ca nu au flex si ca nu ne pot taia fiarele de la balcon. Aparatul era imprumutat pentru nu stiu ce lucrare la colegi. Au plecat dupa flex si au revenit dupa cateva ore”, isi aduce aminte omul.
Montajul a fost facut pe intuneric, astfel ca, corespunzător reclamantului, ramele au fost montate stramb.
„Le-am atras atentia de la bun inceput. Au spus ca stiu ei ce fac”, completeaza barbatul, care a adaugat ca problemele au continuat sa apara. Chiar daca muncitorii au promis ca vin a doua zi pentru montarea geamurilor, acest lucru nu s-a intamplat. „Le-am dat numeroase telefoane si ne-au spus ca au ceva treaba, ca sunt multe lucrari in teritoriu. Problema este ca intre timp a inceput sa ploua. Am avut apa in balcon pana la glezne. Am pus noi niste folii de plastic pe post de geam, dar degeaba. N-am zis nimic pentru ca ne gandeam ca nu mai dureaza mult”, a mai spus B.A. Dupa o alta zi, la insistentele familiei, a fost trimisa o alta echipa de lucru. In sfarsit geamurile au fost montate, dar fara sa fie facut vreun finisaj. Iar telefoane, iar insistente, iar nervi, iar alte echipe de lucru. Si istoria s-a repetat. Ultimul muncitor care a venit la lucru, vineri seara, a fost un tanar care nu avea nici echipament de lucru si nici ustensilele necesare, astfel ca a inceput sa faca unele retusuri cu un cutit, iar ca sa nu se murdareasca pe hainele de strada le-a cerut ceva de schimb clientilor (!). Si lucrarea tot n-a fost finalizata.
„N-am mai rezistat si am cerut ajutorul, potrivit legii, specialistilor de la Protectia Consumatorilor”, spune clientul. Vom reveni cu amanunte!